Điều Khoản & Điều Kiện 1xbetcm

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1xbetcm ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 1xbetcm.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn thành đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng – dù bạn có đọc tài liệu này hay không. Vì vậy, 1xbetcm khuyến khích bạn đọc toàn bộ nội dung trước khi bắt đầu.

Điều khoản được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1xbetcm bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, live casino, slots, game bài, game crash, esports và mọi tính năng khác được bổ sung trong tương lai.

1.2 Điều kiện độ tuổi

Dịch vụ của 1xbetcm chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch dưới bất kỳ hình thức nào. 1xbetcm có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền đóng băng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 1xbetcm. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và hủy toàn bộ bonus.

2.1 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. 1xbetcm có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. 1xbetcm không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ.

2.3 Đóng và tạm khóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. 1xbetcm cũng có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, yêu cầu pháp lý hoặc theo chính sách chơi game có trách nhiệm.

3. Quy Định Đặt Cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng 1xbetcm đều phải tuân theo quy định riêng của từng loại hình cá cược. Khi đặt cược, bạn xác nhận rằng bạn hiểu rõ luật chơi và chấp nhận kết quả do hệ thống xác định.

3.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi: tài khoản có đủ số dư, cược được hệ thống xác nhận thành công và không vi phạm bất kỳ giới hạn nào. Cược chỉ được xác nhận khi bạn nhận được thông báo xác nhận – cược đang chờ xử lý chưa được tính là cược hợp lệ.

3.2 Hủy và điều chỉnh cược

Sau khi cược được xác nhận, 1xbetcm không chấp nhận yêu cầu hủy cược trong điều kiện thông thường. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sự kiện bị cập nhật sai, 1xbetcm có quyền hủy cược và hoàn tiền vào tài khoản người chơi.

3.3 Giới hạn cược

Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng loại game và thị trường. 1xbetcm có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản hoặc theo điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước. Với tài khoản VIP, giới hạn cược có thể được thương lượng qua Account Manager.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

1xbetcm hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (Việt Nam Đồng).

4.1 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút tùy phương thức. 1xbetcm không thu phí xử lý nạp tiền. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền chỉ được tính vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ cổng thanh toán.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Thời gian xử lý thông thường từ 30 phút đến 4 giờ làm việc. Với tài khoản VIP, thời gian xử lý được ưu tiên. 1xbetcm có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc với số tiền lớn.

4.3 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền, bạn phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong nhiều trường hợp. 1xbetcm có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5. Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 1xbetcm đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố tại trang ưu đãi. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho phần lớn các loại bonus và là số lần bạn cần cược tổng số tiền bonus trước khi có thể rút.

5.1 Nguyên tắc chung của khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus (trừ khi được quy định khác).
• Bonus không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 1xbetcm có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên.
• Một số bonus có thời hạn sử dụng – hết hạn sẽ tự động bị hủy.

5.2 Cashback VIP

Cashback trong chương trình High Roller VIP của 1xbetcm không có điều kiện vòng cược và được ghi vào tài khoản thực mỗi tuần. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể được quy định tại trang High Roller.

6. Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

1xbetcm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao cấp.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: xác minh giao dịch thanh toán, tuân thủ yêu cầu pháp lý, và phòng chống gian lận. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại 1xbetcm và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ bonus hoặc khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Hành vi cấu kết, gian lận hoặc thỏa thuận ngầm giữa nhiều người chơi để trục lợi.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

1xbetcm cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Nền tảng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ: gián đoạn kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, lỗi kết nối mạng từ phía người dùng, hoặc các quyết định đặt cược của người chơi.

Tổng trách nhiệm tối đa của 1xbetcm trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

9. Chính Sách Game & Kết Quả

Tất cả kết quả game tại 1xbetcm được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Với live casino, kết quả được xác định bởi dealer thực trong thời gian thực và không thể can thiệp từ phía nền tảng.

1xbetcm không chịu trách nhiệm với kết quả thực tế của cá cược thể thao vì đây là sự kiện thực ngoài tầm kiểm soát. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận – giá cuối cùng là giá tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công.

10. Thay Đổi Điều Khoản

1xbetcm có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được cập nhật tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

11. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1xbetcm:

• Email: support@1xbetcm.im
• Live chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức trong ứng dụng

Đội hỗ trợ tiếng Việt của 1xbetcm hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2–4 giờ qua email, dưới 5 phút qua live chat.